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F.A.Q. (Frequently Asked Questions) DOMANDE FREQUENTI<\/b><\/p>\n
Per fare acquisti nello Store Online di agricolamastroserio.it \u00e8 necessaria la registrazione? Come mi registro?<\/b><\/p>\n
S\u00ec, per fare acquisti nel nostro Store \u00e8 necessario essere iscritti al sito www.agricolamastroserio.it
\nRegistrarsi allo Store Online Agricola Mastroserio \u00e8 facile e veloce:<\/p>\n
PROCEDURA D\u2019ORDINE<\/b><\/p>\n
Come ordinare da agricolamastroserio.it?<\/b>
\nInserisca liberamente gli articoli facendo clic su “Aggiungi al carrello\u201d.<\/p>\n
\u00c8 possibile vedere tutti gli articoli presenti nel carrello facendo clic su “Carrello” e quindi su “Visualizza carrello”. \u00c8 inoltre possibile eliminare gli articoli o modificarne la quantit\u00e0.<\/p>\n
Se desidera acquistare gli articoli presenti nel carrello, faccia clic su “Procedi con l\u2019ordine”. Giunger\u00e0 cos\u00ec al modulo di registrazione.<\/p>\n
Nella registrazione inserisca i Suoi dati personali, oppure acceda se \u00e8 gi\u00e0 registrato. Una volta effettuato l’accesso, inizier\u00e0 il procedimento di pagamento.<\/p>\n
Verr\u00e0 visualizzata la pagina d’ordine e controllo, dove potr\u00e0 controllare il Suo carrello (prodotto, prezzo, quantit\u00e0) e specificare il metodo di pagamento e l’indirizzo di consegna. Prima di concludere l’ordine, \u00e8 inoltre necessario, sulla stessa pagina, accettare l’informativa sulla privacy, nonch\u00e9 i termini e le condizioni generali.<\/p>\n
Facendo clic sul pulsante “Conferma Ordine” ci trasmetter\u00e0 il Suo ordine. In questo modo il contratto di vendita pu\u00f2 considerarsi concluso.<\/p>\n
Nel sito agricolamastroserio.it \u00e8 previsto un ordine minimo?<\/b>
\nNo, ma comunque l’ordine nello Store Online si compone almeno di una confezione di prodotti proposta.<\/p>\n
Come faccio a sapere che il mio ordine \u00e8 confermato?<\/b> Quali metodi di pagamento \u00e8 possibile utilizzare nello Store Online di agricolamastroserio.it?<\/b><\/p>\n Nello store Online pu\u00f2 fare acquisti utilizzando il bonifico bancario.<\/p>\n Quali dati devo inserire? Entro quanto devo procedere al Bonifico bancario?<\/b> Cosa devo fare se nel pacco che mi viene consegnato manca qualcosa o c’\u00e8 un prodotto danneggiato?<\/b><\/p>\n Se al momento della consegna nel pacco ci fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati o danneggiati contattaci subito con una mail a\u00a0info@agricolamastroserio.it<\/a>\u00a0,\u00a0 o telefonicamente al numero +39 380.5477461, il nostro servizio clienti sar\u00e0 a tua disposizione per organizzare la sostituzione o il rimborso dei prodotti non conformi. Se ricevi un pacco aperto o rotto firma CON RISERVA<\/b>: segnala immediatamente l\u2019accaduto al nostro servizio clienti che provveder\u00e0 a gestire la pratica per il reso e l’invio di una spedizione.<\/p>\n Quanto costano le spese di spedizione in Italia?<\/b> Posso spedire i miei acquisti anche all’estero? Quanto costa?<\/b> In quanto tempo spedirete il mio ordine?<\/b> Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?<\/b> In quanto tempo ricever\u00f2 il mio ordine?<\/b>
\nUna volta effettuato il pagamento, ricever\u00e0 un’email con la conferma del Suo ordine. Nel caso in cui non dovesse ricevere l’email, provi a verificare che non sia finita nella cartella della Posta Indesiderata e se utilizza un indirizzo Gmail, controlli anche nella cartella Promozioni. Se non trovasse l’email di conferma nemmeno in queste cartelle ci contatti all’indirizzo info@agricolamastroserio.it\u00a0<\/a>, al numero +39 380.5477461.<\/p>\n
\nSi ricordi di effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell\u2019ordine.
\nDati per il bonifico: Beneficiario Azienda Agricola Mastroserio di Vitomichele Mastroserio IBAN: IT 09 H 05262 41430 CC1030220384, swift BPPUIT33, Causale: indica nella causale del bonifico la data , rif. dell’ordine, il tuo nome e il tuo cognome.<\/p>\n
\nNello Store Online di agricolamastroserio.it\u00a0 la spedizione viene calcolata in tempo reale in fase d\u2019acquisto sulla base del numero di confezioni caricate nel carrello e in quale luogo decidi di inviare la tua spesa. La spedizione viene effettuata in tutta Italia, isole comprese.<\/p>\n
\nLo Store Online di agricolamastroserio.it\u00a0 spedisce nei seguenti Paesi EU; Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda,\u00a0 Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta,\u00a0 Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
\nLe spese di spedizione variano in base al peso dell’ordine e al Paese di destinazione. Durante la procedura di acquisto, le spese di spedizione si aggiorneranno automaticamente non appena sceglierai in quale Paese inviare la tua spesa.<\/p>\n
\nPer gli ordini eseguiti nei giorni dal luned\u00ec al venerd\u00ec, metteremo in preparazione il tuo ordine entro 48 ore dalla ricezione del pagamento e poi saranno consegnati al corriere per la spedizione. Gli ordini che riceviamo durante il fine settimana verranno evasi a partire dal luned\u00ec successivo.<\/p>\n
\nQuando il tuo ordine sar\u00e0 pronto per la spedizione riceverai un’email con il link per tracciare il pacco. Attraverso il sito del corriere che ha preso in consegna la spedizione potrai sempre verificare dove si trova il tuo ordine. Nel caso in cui non dovessi ricevere l’email, prova a verificare che non sia finita nella cartella della Posta Indesiderata e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni. Se non trovassi l’email nemmeno in queste cartelle contattaci all’indirizzo info@agricolamastroserio.it<\/a>,\u00a0 al numero +39 380.5477461 ti invieremo tutte le informazioni che ti servono per rintracciare la tua spedizione.<\/p>\n
\nLa tempistica di consegna dipende anche da quella di gestione dell’ordine: metodi di pagamento posticipato, come il bonifico bancario (per effettuare il quale hai 3 giorni di tempo), possono ritardare la spedizione. Dal momento in cui viene affidato al corriere, l’ordine ti verr\u00e0 consegnato in 3\/5 gg.<\/p>\n